Automātiski atgādinājumi klientiem autoservisam

Pēc eļļas maiņas klients aizbrauc, un nākamreiz viņš var aiziet uz tuvāko servisu tikai tāpēc, ka neviens neatgādināja. Servix pats seko apkopes, tehniskās apskates un riepu maiņas termiņiem, nosūta klientam atgādinājumu un parāda, cik klientu pēc tam atgriezās.

Par ko Servix atgādina

• Apkope — pēc datuma vai nobraukuma. Servix no apmeklējumiem aprēķina, cik auto nobrauc mēnesī, un prognozē, kad tiks sasniegts apkopes nobraukums. Ja mehāniķis „Nākamo apkopi” neierakstīja, termiņu aprēķina no automašīnas apkopes intervāla vai programmas iestatījumiem.
• Tehniskā apskate — ar piedāvājumu pārbaudīt auto pirms apskates, lai klientam nav jābrauc divreiz.
• Riepu maiņa — klientiem, kuru riepas glabājas servisā, tuvojoties sezonai.
• OCTA — ja vēlaties; pēc noklusējuma izslēgts, jo servisam tas darbu nedod.

Katrai automašīnai var ierakstīt savu apkopes intervālu, piemēram, dīzeļa busam 10 000 km vai 6 mēneši.

Kā ziņa aiziet

E-pastā — no servisa e-pasta adreses, tāpat kā rēķini. SMS — no servisa paša numura caur Android telefonu, kas stāv servisā: telefonā bezmaksas lietotne pieņem ziņas no Servix servisa Wi-Fi tīklā. SMS abonements un maksa par katru ziņu nav vajadzīgi — ziņas iet pēc servisa telefona tarifa. Var izvēlēties arī „SMS, ja nav tālruņa — e-pasts”.

Ja automātiskā sūtīšana nav ieslēgta, Servix strādā kā līdz šim: saraksts ekrānā, un ziņu var nosūtīt ar vienu klikšķi no sava telefona vai WhatsApp.

Cik klientu atgriezās

Sadaļā „Rezultāti” redzams, cik atgādinājumu nosūtīts, cik klientu pēc tam atbrauca un par kādu summu izrakstīti rēķini — pa mēnešiem un pa atgādinājumu veidiem. Tas pats kopsavilkums ir sākuma ekrānā, piemēram, „Atgādinājumi šomēnes atveda atpakaļ 14 klientus · 2 870 €” — ar Jūsu servisa skaitļiem.

Klients skaitās atgriezies, ja tā pati automašīna 45 dienu laikā pēc ziņas atbrauca un saņēma rēķinu. Tas parāda, cik klientu atgriezās pēc atgādinājuma; programma neapgalvo, ka bez atgādinājuma neviens no viņiem nebūtu atbraucis.

Google atsauksmes

Dienu pēc apmaksāta rēķina Servix var nosūtīt klientam vienu ziņu ar saiti uz servisa Google atsauksmēm — ne biežāk kā reizi pusgadā vienam klientam. Vairāk atsauksmju kartēs nozīmē vairāk jaunu klientu.

Kontrole paliek servisam

• Ziņas saņem tikai klienti ar atzīmi „Piekrīt atgādinājumiem” klienta kartītē; programma saglabā piekrišanas datumu.
• Katrā ziņā ir iespēja atteikties.
• Sūta tikai darba laikā, ar dienas limitu un ne biežāk kā reizi nedēļā vienam klientam. Par vienu un to pašu lietu ziņa aiziet tikai vienreiz.
• Nesūta, ja automašīna jau ir pierakstīta kalendārā vai nesen bija servisā.
• Pirms ieslēgšanas redzams, kam un kāds teksts aizietu. Visas nosūtītās ziņas redzamas žurnālā.

Jautājumi

Vai par atgādinājumiem jāmaksā papildus?

Nē. Tie ir iekļauti Servix licencē. SMS iet pēc servisa telefona tarifa, e-pasti — no servisa e-pasta.

Kāds telefons vajadzīgs SMS sūtīšanai?

Jebkurš Android telefons (5.0 vai jaunāks) ar SIM karti, pieslēgts servisa Wi-Fi tīklam, ar bezmaksas lietotni „SMS Gateway for Android”. iPhone neder, jo iOS neļauj lietotnēm pašām sūtīt SMS.

Vai ziņas iet caur mākoni?

Nē. SMS no Servix uz telefonu iet servisa tīklā, e-pasti — caur servisa e-pasta serveri. Klientu dati paliek servisa datorā.

Kas notiek, ja dators ir izslēgts?

Atgādinājumi aiziet nākamajā reizē, kad Servix ir atvērts, darba laikā.

Ko darīt, ja klients atbild „STOP”?

Klienta kartītē noņemiet atzīmi „Piekrīt atgādinājumiem”, un vairāk ziņu viņam netiks sūtīts.

No kuras versijas tas pieejams?

Automātiskā sūtīšana, rezultāti un atsauksmju lūgums — no Servix 2.36.0. Programma pati paziņo, kad iznāk jauna versija. Vairāk par klientu kartītēm: klientu uzskaite un auto vēsture.

Sagatavoja BlackHorizon SIA, Servix izstrādātājs. Atjaunināts 03.11.2026.